condition échange/retour

MODATOIGLAMOUR.COM

Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait(e) Vous disposez d'un délai de 15 jours francs à date d'expédition, retour sans pénalités à l'exception des frais de retour (article L121-20 du Code de la Consommation). 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis par les clients ne sont pas repris.

Vous pouvez renvoyer votre article par la Poste, à vos frais, à l'adresse suivante:

MODATOI
11 chemin des Justices
77170 BRIE COMTE ROBERT
France

Prenez soin de retourner l'article dans son état d'origine et ré emballé avec un emballage de qualité
Ne pas envoyer la boite directement sans l'avoir au préalable emballée, ne pas mettre du scotch sur la boite, merci de votre compréhension

Toutes les chaussures doivent être renvoyées dans leurs boîtes d'origine avec les emballage interne ,mettre dans un carton le tout Avant d'emballer celles-ci, penser à mettre une note en expliquant (le motif du retour)

En cas d'échange, donner la référence et la pointure souhaitées

Pour une demande de remboursement, merci de le préciser sur la facture lors du renvois

Sans ces informations qui nous sont nécessaires afin de traiter au plus vite votre demande, le colis sera mis de côté dans l'attente des renseignements de votre part

L'article retourné, abîmé, endommagé ne pourra être ni repris ni échangé.

Pour un échange les frais de renvois de la nouvelle paire seront à notre charge.

A savoir, nous n'effectuons qu'une seule fois les échanges à notre charge à partir d'une deuxième demande d'échange les frais d'envois sont à la charge du client.



 Pour tout échange dû à une erreur de notre part les frais de renvoi seront à notre charge

Attention, les retours en port dû ou contre remboursement sont refusés

Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés par envoi recommandé, les frais et risques de retour restant à la charge du client. si le client expédié un retour de vêtements sous enveloppe timbré et que celle ci est perdu ,la société modatoi ne sera alors en aucuns cas tenu de rembourser , suite a de nombreuses enveloppes perdu nous vous conseillons le renvois contre signature .



ADRESSE DE RETOUR :
MODATOI
11 chemin des Justices
77170 BRIE COMTE ROBERT
France

pour toutes information tel
09 72 11 31 22 (tarif local)

ATTENTION pour les articles textiles,  renvoyer uniquement avec les étiquettes d'origine en place celle ci nous servent de garantie sur certains article un cerclage plastique noir, appliqué sur les robes, si ceux ci sont couper vous ne pouvez plus prétendre à un échange ou a un remboursement donc essayer les articles avec la garantie, ne couper la garantie que si vous souhaitez conserver définitivement l'article

Merci de votre compréhension service retour modatoi